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如何实施仓储管理系统更新时间: 2009-06-22
目前，仓储管理系统（ WarehouseManagementSystem ，简称 WMS ）作为国外物流公司运用较广的一种库存管理技术，正日益受到我国众多物流仓储企业的青睐和重视。但 WMS 的引进，在我国众多仓储企业中还存在一些认识上和实践上的误区，不加以引导有可能导致仓储管理系统建设的失败。
重新审视物流仓储企业与 WMS 实施的成败
1 、企业需要加深对 WMS 的深刻认识
WMS 是由一系列计划模块有机组合并产生相应预期结果的系统，它是集员工、流程和环境于一体的系统集合体。这一点常常被许多库存经理所忽视。系统开发商也可能忽视上述情况，因为开发商大多擅长软件制作，但却缺乏仓储管理的实践经验。而且其主要精力都集中于系统销售目标的实现，因而开发商往往急于想卖出系统。
对物流仓储企业而言，最大的挑战是在购买一个软件系统时，要认识到自己不仅是在购买一个单纯的 WMS 产品，而且是在购置一个需要软件和硬件相融合的系统性产品。由于 WMS 中涉及到一些物质处理工作，因而应开展充足的辅助性工作，以便为完善系统的配套设施作好准备。例如货盘架、传送带、自动存货和补给系统等类似的设施都应进行改装或重新安装，以适应 WMS 运转的需要。企业要在 WMS 运转之前，确保上述工作的全部完成。
但是物质环境的改善并非是仓储企业运作 WMS 需要改善其工作的惟一方面。如果企业在引进 WMS 后，其工作方式由书面文件驱动变成了工作自动化，那么，整个仓储设施的操作方式将需要发生一些变化。企业也许需要创造新的工作环境，一些旧的东西也可能要被企业所摈弃。
企业在上述变动管理上可能会遇到一定的阻力，例如员工会因害怕工作自动化而造成其失业。即使企业已经具有自动化的仓储系统并正在提升为一种新的 WMS ——这样能够避免上述工作的变动，员工受到的冲击也许不会太大，但是库存经理仍然需要采取一种新的库存运作方法。对物流企业来说，重要的一点是要认识到每种 WMS 的运作是有一定差别的，一些程序上和人事的变动仍然值得企业去做好。
2 、网络基础建设不足常常使 WMS 的实施效果差强人意
当 WMS 实施失败后， WMS 开发商一般会承担系统不能成功运转所造成的部分损失，但物流企业并非都是无辜的受害者。既然物流企业是新的仓储系统接受方，它就对如何准备 WMS 的实施起着最主要的作用。物流企业要确保来自 WMS 的信息接受准确无误，这就需要企业采取有效措施，力求避免因网络基础建设不足使得 WMS 难以顺利实施。但实际上，大多数企业往往在这方面准备不足。
首先，物流企业往往低估了建设诸如无线射频技术（ RadioFrequency ，简称 RF ）等配套网络设备的重要性。因为物流企业装置配套的 RF 设施，无疑会在整体水平上增加企业实施 WMS 工作的复杂程度。不少企业认为，仅仅通过购买或开发出一套库存管理系统，再加上原有的仓储管理人员，就可以实施 WMS 了。其实，这样建立的 WMS 尽管可以提高一些库存管理上的正确度和工作效率，但缺乏了 RF 系统的有力支持，其仓储水平未必能有很大的提高，对企业投资来说，无疑得不偿失。
其实，完善的 WMS 是离不开 RF 系统支持的。因为 WMS 的高效率运作，是以快速、准确、动态地获取货物处理数据作为其系统运行的基础。而 RF 通讯系统使得 WMS 实时数据处理成为可能，从而大大简化了传统的工作流程。如原来的移动码就有 50 余种，现在可简化为一两个操作。
其次，对那些已经应用 RF 技术的物流企业来说，面临的难题在于说服开发商提供能够与 RF 设施和相应设施处理系统对接的 WMS 。在这一问题上，仓储企业不应让步，即企业必须选择以 RF 系统支持为基础的 WMS 。实践证明，以 RF 技术为基础的 WMS ，无论是在确保企业实时采集动态的数据方面，还是在提高企业效率与投资回报率方面都具有很大的优势。
WMS 开发商一般答应承担系统不能成功运转所造成的部分损失，但是物流企业在限制开发商系统实施、防止系统运转失败等方面无疑应具有较大的主动权。因此，仓储企业在实施 WMS 时，应坚持“以我为主”的思想，通过加强对 WMS 实施流程的控制来避免 WMS 实施过程中可能出现的工作缺陷，力求 WMS 的成功实施。
物流企业如何成功实施 WMS
1 、物流企业要选择好理想的系统开发商。
企业在实施 WMS 之前，第一步，也是最重要的一步是选择合适的系统开发商。企业在购买 WMS 时，不仅是在买一种产品和服务，而且是在买一种与开发商的关系。企业不能仅仅从库存系统的预算额或价格标准的角度来选择开发商，而应意识到，企业与系统开发商之间不应仅仅是简单的合同关系，更应是双赢的合作伙伴关系。即物流企业在准备实施新的仓储管理系统，或者提升现存的库存管理系统时，在库存经理和系统开发商之间应该形成一种良好的双边合作关系。
具体来说，企业在选择开发商的过程中要注意两点：第一，经专家建议，选择一家从事物流仓储业或类似行业的 WMS 开发商。第二，仓储经理还应努力获取其目标开发商过去和现在的一些客户名单，并单独和他们进行私下沟通，以全面了解开发商的综合实力和服务水平。
2 、物流企业要选择符合企业自身情况的系统软件。
亚特兰大的曼哈顿咨询协会理事长德勒•巴比认为，开发商的一个普遍缺点是其提供的系统往往不能满足仓储企业商业运作的需要。开发商可能在仓储管理系统设计好之前，或者系统软件还未经全面的测试就提供给仓储企业。仓储企业对开发商提供的 WMS 在实施后能否符合企业需要而进行特定识别和挑选是至关重要的。企业应慎重思考特定软件包如何才能推动库存系统实施特定的库存任务，不能简单地以为开发商所提供的产品就最适合自己。
物流企业所采用的仓储系统软件也许是一个新的库存系统，但它也只是软件开发商诸多方案中的一部分或某几种方案的综合体。因此物流企业理应对方案计划和开发商的系统实施日程安排加以严格管理。
3 、企业决策要量体裁衣，保证需要。
在选择系统开发商的过程中，最为关键的是企业购买决策的正确实施。由于具体环境不同，每个物流企业都需要定制自己的 WMS 建设计划。如果企业购买的系统不能恰当、及时地安置并按照仓库主管人员的要求运作，这种仓储管理系统的价值就将大打折扣，也达不到实施 WMS 对提高库存管理水平的预期目标。所以，企业要确保所选择的 WMS 实施后最能满足自己的需要；开发商也要能很好地解释其产品如何能够达到企业所预期的目标。同时，还要确保新的系统软件能够与企业现有的硬件设施，尤其是特殊的软件要与企业的主机系统相匹配和自由交流。
4 、物流企业需要（电子版以下略）
除此之外， WMS 实施流程中的其它一些环节也应受到仓储企业的足够重视。
第一，物流仓储企业的工作重点应放在 WMS 实施的总体层面上。企业要牢记软件和硬件建设只是整个系统建设的一部分。其他一些配套工作，如物料的搬运和管理、设施的布局及员工的培训等，都需要企业加以关注。建议仓储企业在完善库存系统功能以前，要把 WMS 的工作重点先集中于某一特定的商业利益点上，如提高存货的精确度、提高仓库空间的利用率或员工的劳动效率。因为任何企业都不可能一下子把所有的工作都做好。
第二，工作进度安排。物流仓储企业需要适时控制 WMS 的工作进程。企业要引导开发商将 WMS 软件建设和物质设施处理工作都向规定的工作日程安排靠拢。
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