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常见问题指南更新时间: 2005-03-25
1. 试用版软件与正式版软件有何不同？
答：试用版本有一些功能限制，具体为：单据记录最多只能保存50条,除此之外都与正式版相同。
2. 试用版软件有没有试用期限？
答：我公司所有版本的试用版软件单据记录最多只能保存50条，超过条数软件就打不开了，您可以先试用再购买，直到您满意为止。
3. 初次登录时Admin用户密码是什么?
答:Admin初始密码是空，建议安装完毕后进入系统，更改为其他密码。
4. 从试用版升为正式版，原有的数据会丢失吗？
答：不会。只要在计算机输入我们给您的注册码即可成为正式版软件，不需要再做其它任何软件安装工作，所以原有的数据不会丢失。
5. BS试用需不需要下载安装软件？
答：不需要。BS采用了.net开发平台和SQL后台数据库，客户端只需要直接输入服务器地址就可以运行。所以您只需进入http://www.lenosoft.net/bsdepot网页，在网络B/S栏中点击“进入演示地址”，即可我公司安装的演示B/S服务器进行试用。
6. 为什么贵公司网站上免费试用版软件下载后无法正常安装？
答：a)请检查用户有无在本机上安装软件的权限；b)请检查您的系统有无病毒或系统故障。如无以上两个原因，能否将软件出错的截图发给我们？
7. 网络版的软件内如何实现对数据库的备份操作？
答：可以使用服务器端数据库备份与还原工具或SQL SERVER客户端工具"企业管理器"来实现，也可以使用SQL Server 客户端工具“企业管理器”来实现定时备份。
8. 在Win98第一版中，运行里诺软件单机版出现关于数据库引擎的错误？
答：没有安装数据访问组件（MDAC）2.1，请安装MDAC2.1或更高版本，即可解决此问题。
9. 安装MSDE 2000时，出现“实例名已被指定”错误？
答：MSDE已经被安装在计算机上，不需要重次安装。请到[开始]－－[程序]――[启动]选择“服务管理器”启动SQL服务。启动SQL服务后就可以安装服务器端软件了.
10. 安装MSDE 2000时，出现无法配置服务器错误怎么办？
答：这问题是由于您卸载了MSDE2000，但是MSDE的原安装目录C:program filesmicrosoft SQL Server 2000还会存在，不会被自动删除，请您手动删除，然后再重新安装，即可解决此问题。
11. 安装MSDE2000时，当安装进程进行快要结束时，安装进程回滚安装，最后安装失败（没有任何错误提示）
答：请查看事件查看器，看应用程序日志中有没下面记录：
利用 DefaultLaunchPermssion 启动 DCOM 服务器的访问被拒绝。 服务器是:
{00020906-0000-0000-C000-000000000046}
用户是 Unavailable/Unavailable, SID=Unavailable.
如果有，解决办法如下：
根据微软的知识库，有可能是word的一个bug. 如果按下面方法无法解决问题，还有可能是受到了攻击，看能否把135的端口屏蔽掉？
单击开始，单击运行，然后键入 DCOMCNFG。选择要自动运行的应用程序。应用程序名称如下所示：
Microsoft Word 2000/2002/2003 - Microsoft Word 文档
单击属性打开此应用程序的属性对话框。
单击安全性选项卡。验证使用默认的访问权限和使用默认的启动权限已选中。
单击身份标识选项卡。选择指定用户，并键入 一个管理员权限（你的ID） 的用户名和密码。
单击确定，关闭属性对话框并返回主应用程序列表对话框。
在“DCOM 配置”对话框中，单击默认安全机制选项卡。
单击访问权限的编辑默认值。验证访问权限中是否列出下列用户，如果没有列出，则添加这些用户：
SYSTEM
INTERACTIVE
Everyone
Administrators
YOUID---
IUSR_*
IWAM_*
* 这些帐户仅在计算机上安装有 Internet Information Server (IIS) 的情况下才存在。
确保允许每个用户访问，然后单击确定。
单击启动权限的编辑默认值。验证启动权限中是否列出下列用户，如果没有列出，则添加这些用户：
SYSTEM
INTERACTIVE
Everyone
Administrators
YOUID---
IUSR_*
IWAM_*
* 这些帐户仅在计算机上安装有 IIS 的情况下才存在。
确保允许每个用户访问，然后单击确定。
单击确定关闭 DCOMCNFG。
启动 REGEDIT，然后验证对于要自动运行的 Office 应用程序，是否存在下列注册表项和字符串值：
Microsoft Word 97/2000/2002/2003：
注册表项：HKEY_CLASSES_ROOTAppIDWINWORD.EXE
AppID：{00020906-0000-0000-C000-000000000046}
12. 为何在Win2000/XP上不能正常安装MSDE?
答:MSDE 2000 要求安装 Microsoft Internet Explorer 5.0 或更高版本。最小安装便已足够，Internet Explorer 不必是默认浏览器。
除 Windows 98 和 Window ME 外，必须在操作系统启用文件和打印机共享，才能安装MSDE。
要验证这一点，请执行下列操作：
1).在“控制面板”中，双击“网络连接”。
2).在“高级”菜单中，单击“高级设置”。
3).在“适配器和绑定”选项卡上，确定选中了“Microsoft 网络的文件和打印机共享”。参见(http://download.microsoft.com/download/4/5/1/ 451d5d5c-69d4-40d5-b85d-f1d756cf46db/ReadmeMSDE2000A.htm#_3462_ installation_prerequisites_fzpy 之 3.2 安装先决条件)
13．安装SQL Server 2000时应注意那些问题？
答：1)在“服务帐户”对话框中请选择“对每个服务使用同一账户，自动启动SQL Server服务。”，且在“服务设置”栏中选择“使用户本地系统帐户”。
2)在“身份验证模式”对话框中请选择“混合模式（Windows身份和SQL Server身份验证）”，如果不选择该项将无法配数源。
3)如果是自定义安安装,在［网络库］安装步骤中必须选择［TCP/IP套接字］项，否则SQL Server将无法监听1433端口(或自定义的其它端口)。
14. 如果软件出现问题而不能进入或无法正常运行后，需要对软件进行重装或升级，那么数据还在不在？
答：我们软件对数据库的应用和管理是非常严格的，只要不是人为的删除，数据是不会丢失的，软件重装或升级都不会对数据库中的数据有所改动 。如果在升级软件后，软件版本高于数据库版本时，就需要对数据库升级。在升级打操作中有可能发生意外，造成数据库破坏，所以在对数据库操作之前应对数据库进行备份。
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